Rappel des gilets airbag sans-fil de Bering

le 13 février 2011 à 10h33 par 2strokes dans News Moto

4 commentaires

Nouveauté 2010 : gilet Bering Airbag

Le bureau d’études chargé du suivi du gilet moto airbag Bering a constaté une anomalie de fonctionnement dans le boitier de contrôle du gilet. Bien que très peu de cas problématiques soient apparus, Bering demande aux utilisateurs de ne plus utiliser le gilet et de le retourner chez leur distributeur pour réparation.

Bien qu’aucun organe de détection des chocs ne soit en cause dans ce soucis, Bering joue la carte de la sécurité et prend donc en charge le remplacement de la pièce supposée défectueuse sur tous les gilets déjà achetés ou commandés, en offrant de plus une compensation commerciale aux clients concernés.

Un courrier sera envoyé à tous les utilisateurs. En cas de questions quant à cette campagne de rappel, contactez le service technique via mail : info@holdingtrophy.com

Nouveauté 2010 : gilet Bering Airbag

Vous avez aimé cet article ? Partagez le sur Facebook Merci beaucoup !

Tags associés : , ,

Commentaires pour Rappel des gilets airbag sans-fil de Bering

4 commentaires sur le forum

svs71 : le 14/02/2011 à 12h02
svs71

Bonjour,
Négligence de Bering ou précipitation du lancement de sont produit ?
Plusieurs question se pose mais Bering ne communique que très peut suite au rappel de ces gilets.
A ce jours 4 cas de déclenchements intempestifs on été constatés heureusement sans provoquer d'accident. 4 cas sur 350 gilets vendu je trouve ça beaucoup!!!
Je voulais m'équiper pour le printemps mais la je crois que je vais rester avec mon système mécanique dont l’efficacité n’est plus à prouver.
Romain de Bering : le 14/02/2011 à 15h02
Romain de Bering

Bonjour à Tous,
Voici un message d'Olivier de Roaldes, notre PDG chez Bering qui je pense peut vous intéresser.
Il est déjà repris par l’ensemble de la presse mais je vous le remets dans son intégralité directement ici..

Je reste bien entendu dispo pour vous renseigner.
Bonne journée.
Romain

"Bonjour,
Le système qualité mis en place par Bering et API R&D dans le cadre du développement et la commercialisation de ce
produit a révélé qu'il existait une anomalie qui nous oblige aujourd'hui, dans le respect du principe de précaution, à
faire un rappel global des produits installés.

Description de l’anomalie :
Le bureau d'étude d'API R&D a déterminé qu'un composant de diagnostic placé dans le boîtier de choc pouvait envoyer
un signal aléatoire se manifestant par l'allumage de deux diodes rouges sur le boitier de communication.

Correctif :
Cette modification nécessite le remplacement de ce composant et la remise en fabrication du sous système moto qui
entraine la suspension provisoire des poses jusqu'au 22 Mars 2011.
Ce que nous faisons actuellement :

1 – Vis-à-vis de nos revendeurs :
- Courrier simple envoyé les 9 et 10 février reprenant les points principaux de la démarche à suivre et la
demande de suspension des installations de systèmes prévues jusqu’au 22 mars. Cette campagne de
rappel ne suspend en aucun cas les prises de commande.
- Nous contacterons à partir du 21 février nos revendeurs pour leur donner un planning complet de
reprise des installations. Ce dernier prendra en priorité les installations des systèmes déjà effectuées.

2 – Vis-à-vis de nos clients pour lesquels l’Installation a déjà été réalisée :
- Courrier R/AR envoyé directement à ces clients les 9 et 10 février reprenant les points principaux de la
démarche à suivre et la demande, suite à de rares cas de déclenchement intempestif du gilet, de ne
plus utiliser le gilet jusqu’à remplacement de ce dernier lors d’un rendez-vous qui sera pris avec leur
revendeur à partir du 21 février.
- Une compensation commerciale sera offerte à ces clients.

3- Vis-à-vis de nos clients pour lesquels le système est commandé mais non installé :
- Courrier simple envoyé les 9 et 10 février reprenant les points principaux de la démarche à suivre ; à
savoir la prise d’un nouveau rendez-vous pour l’installation du système lors de l’appel de leur
revendeur à partir du 21 février.
- Une compensation commerciale sera offerte à ces clients.

Nous regrettons tous les inconvénients que cette campagne pourra causer mais la sécurité est pour nous primordiale et
vous assurons que les principes de fonctionnement qui font la force du Système de sécurité Airbag Bering ne sont
nullement en cause dans cette campagne de rappel et que seul le principe de précaution prévaut. Vos lecteurs peuvent
contacter le Service Technique Bering à l’adresse suivante : info@holdingtrophy.com"

Nous vous prions d’accepter nos plus sincères salutations.

Olivier de Roaldes
PDG Bering
Bornito : le 16/02/2011 à 15h02
Bornito

Bonjour, les avis sont très partagés sur les gilets airbag et cette affaire ne va pas arranger les choses. Je représente un groupe de 5 étudiants en école d'ingénieur. Nous devons justement dans le cadre de notre première année effectuer une étude sur le "blouson airbag moto". Nous avons besoin de votre avis sur ce produit très controversé.

Pour faciliter le sondage nous avons crée un formulaire sur Google Docs dont voici le lien : Sondage

Merci d'avance pour vos réponses et bonne route !!!! ;)
frednorton : le 08/09/2011 à 11h09
frednorton

Bonjour,

J'ai acheté un airbag Bering en début d’année. Après une longue attente 4 mois j'ai enfin eu mon équipement (période de rappel des gilets).
Moto bloquée pendant une journée mais installation propre et sans problème.
Juillet début des problèmes. Le boitier de contrôle sur la moto ne trouve pas le gilet.
Il faut savoir que la détection du gilet ce fait au démarrage de la moto donc si la communication est pas établie obligé d’éteindre et d'allumer la moto (pas d'interrupteur prévu). Au bout du 10eme j'abandonne et me retrouve avec un gilet sur le dos inutile. J’appelle la magasin ou j'ai acheté le gilet et on me dit que Bering va me recontacter. J'ai du attendre une semaine pour avoir une personne qui me dit que c'est un problème avec le gilet et qu'on va me le changer. Gilet que je n'ai tjs pas reçu. Comme la détection du gilet se fait de temps a autre je continu a l'utiliser.
Par moment celui ci est détecté et au milieu de mon trajet perte de la communication entre le boitier moto et le gilet. Difficile sur l'autoroute de s’arrêter pour faire un redémarrage de la moto pour rétablir la connexion.
Autre problème rencontré début aout 2 voyants rouge fixe sont apparus sur le boitier de contrôle. Donc je rappelle speedway et même refrain Bering, va vous rappelez. Ça fait maintenant 3 fois que je rappelle speedway et tjs pas d'appel de Bering.

Autre les problèmes de détection, et de service après vente absent, je me pose comme même des questions sur la fiabilité de ce gilet à 500€ lors d'un accident.

Cdlt,

Frédéric

Pour consulter tous les commentaires sur Rappel Des Gilets Airbag Sans-Fil De Bering ou déposer le votre ...

Rappel Des Gilets Airbag Sans-Fil De Bering